Wir haben volles Verständnis dafür, wenn Sie in unserem Online-Shop nur dann bestellen wollen, wenn sichergestellt ist, dass Sie die Ware auch erhalten und daher die Zahlungsart "Nachnahme" wählen.

Bitte haben Sie aber auch Verständnis für uns, wenn wir für diesen Service, der zusätzliche Arbeit, Aufwand und Mehrkosten erfordert, die dadurch entstehenden Kosten in Höhe von 76,00 € (Nachnahmegebühren 5,00 € + Zahlkartengebühr 2,00 €) zzgl. zum Porto berechnen.

Leider kommt es inzwischen immer öfter vor, dass der ein oder andere Kunde Waren per Nachnahme bestellt und anschließend die Annahme verweigert oder ein eingelagertes Paket nicht abholt.

Da wir durch die Versandart "Nachnahme" erhebliche Vorleistungskosten haben (11,90 Euro pro Nachnahmepaket), müssen wir an dieser Stelle ausdrücklich auf unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen hinweisen, wonach uns die Nachnahme- und Portokosten auch im Fall einer Nichtannahme zu erstatten sind, da es kostengünstigere Zahlungs- und Versandmöglichkeiten gibt. Zusätzlich erheben wir eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 5,00 Euro.

Sie als Kunde haben zwar das Recht, die Ware kommentarlos zurückzuschicken, aber auch die Pflicht zur Schadensminderung. Gegen diese Pflicht wird verstoßen, wenn Ware per kostenintensiver Nachnahme bestellt, dann aber nicht angenommen oder nach entsprechender Benachrichtigung seitens DHL nicht abgeholt wird.

Zusätzlich behalten wir uns vor, "Nachnahme-Sünder" zukünftig nicht mehr zu beliefern.